Webshop onderhoud in Oss.
Wie zelf bijhoudt wat er draait, merkt problemen voordat klanten dat doen.
Wij bouwen en beheren onder meer Machinefabriekkrimpen.nl, Klusprecies.nl en Innoliving.nl.
Wat onderhoud werkelijk inhoudt?
Een webshop vraagt niet om aandacht. Hij geeft pas een signaal als het al fout is.
Een update is pas geslaagd als de kassa nog werkt. Dat controleren we zelf, elke keer.
We beginnen met een inventarisatie: welke versie, welke uitbreidingen, welke koppelingen en waar de achterstand zit.
Koppelingen zijn de stilste storing die er bestaat. Een pakket dat zijn koppeling wijzigt, geeft geen foutmelding in je beheerscherm: je ziet alleen dat er een paar dagen geen verzendlabels meer zijn aangemaakt. Daarom controleren we niet alleen of de shop werkt, maar ook of de berichten die hij verstuurt nog aankomen.
Voor bedrijven in Oss en het Maasland is de afstand geen punt, want het meeste werk gebeurt toch op de server.
Drie dingen die je shop overeind houden.
Een goed onderhouden shop valt niet op. Dat is precies de bedoeling.
Versies onder controle
We houden bij wat er draait en wat verouderd is, en werken bij voordat het een probleem wordt.
- Overzicht van alle versies
- Beveiligingslek gaat voor
- Uitrol op een gepland moment
- Controle op de bestelroute
Techniek eronder blijft actueel
Server, PHP-versie en certificaat lopen mee, want daar gaat het net zo vaak fout als in de shop zelf.
- Serversoftware bijgewerkt
- PHP-versie op een ondersteunde reeks
- Geldig certificaat
- Geen verwijzingen naar de hostingpartij
Terug kunnen naar gisteren
Van bestanden en database bewaren we meerdere momenten, op een andere plek dan de site zelf.
- Meerdere bewaarde momenten
- Buiten de webserver
- Compleet, inclusief database
- Binnen een uur terug
Hoe wij het beheer aanpakken.
Eerst op een kopie, dan live
Een update gaat eerst naar een kopie van je shop. Werkt daar alles, dan pas naar de echte winkel.
Een vast aanspreekpunt
Je weet wie eraan werkt en je hebt een vast aanspreekpunt, geen wisselend ticketsysteem.
Herstel wordt geoefend
We testen af en toe of een back-up ook echt terug te zetten is. Een back-up die je nooit probeert, is een aanname.
Standaardsoftware, geen eigen slot
Geen eigen technieken die je aan ons vastzetten. Je shop draait op software die anderen ook kennen.
Van intake tot livegang in vijf stappen.
Vaste fasering met een vaste prijs per fase. Geen open einde.
Analyse
We beginnen bij wat er nu staat: je assortiment, je systemen en de plekken waar het schuurt.
Week 1Architectuur
De opzet op papier: platform, datamodel en de route die een bestelling door je systemen aflegt.
Week 2 tot 3Ontwerp
Ontwerp met de bestelroute als uitgangspunt, akkoord voordat er iets wordt gebouwd.
Week 4 tot 5Bouw en koppelen
Producten, betaalmethoden en verzendregels erin, en daarna de verbinding met je voorraad en administratie.
Week 6 tot 11Live en beheer
Testbestellingen, training en na de livegang meekijken op foutmeldingen en op de bestelroute.
Week 12 tot 13Gebouwd in Oss, draaiend door het land.
We beheren e-commerceplatformen met catalogi tot tienduizenden artikelen, gekoppeld aan de systemen waar onze klanten dagelijks in werken.
Voorraad, orders en klanten lopen synchroon tussen Shopify en Business Central, op een platform dat eenvoudiger te onderhouden is.
Wat onze klanten echt vinden, ook in Oss.
“Wat een fijne kerel! Communiceert goed denk goed mee in lastige omstandigheden! Heeft ons bedrijf echt omhoog weten te krijgen! Zeker een aanrader!💪🔥”
“Website gebouwd conform mijn wensen in zeer korte tijd. Dank je wel voor het meedenken”
“Uitstekende samenwerking met Exceptis! Exceptis heeft voor ons een nieuwe B2C-website ontwikkeld, en we zijn ontzettend tevreden over de samenwerking. Vanaf het begin was het een prettig en constructief proces. Vooral Payam was een fijne partner om mee te werken. Hij dacht actief met ons mee en was altijd bereid om zaken tot in de puntjes uit te zoeken. Tijdens de koppeling met ons ERP-systeem kwamen we voor onverwachte uitdagingen te staan, maar dankzij Payams expertise en oplossingsgerichtheid hebben we alles succesvol kunnen afronden. De livegang verliep soepel, en we zijn enorm trots op het eindresultaat. Bedankt, Exceptis, voor jullie inzet en professionaliteit!”
“Begin 2023 via de goede reviews van Exceptis in contact gekomen met Payam. Na een prettig intakegesprek hebben we al onze wensen voor onze nieuwe website inclusief webshop duidelijk kunnen uitleggen. Het gevoel en hoe hij alles uitlegde sprak ons meteen aan. Na ontvangst van de offerte was de deal dan ook snel geregeld. Hierop volgde een jaar van een intensieve samenwerking. Het fijne aan de samenwerking met Payam is dat hij altijd meedenkt in oplossingen. Eind januari 2024 zijn we live gegaan en hebben we in de weken erna veel complimenten van onze klanten mogen ontvangen. Als je op zoek bent naar een goed bedrijf om je website / webshop te laten bouwen neem dan contact op met Exceptis!”
“We werken al een aantal jaren samen met Exceptis. Ze hebben voor ons twee websites gebouwd en ondersteunen en adviseren ons ook bij de doorontwikkeling daarvan. Vanzelfsprekend zijn wij dus heel blij met dit zeer professionele bedrijf dat zeer snel inspringt op vragen, meedenkt en voorstellen doet voor de beste online ontwikkelingen voor jouw bedrijf. Een echte aanrader dus!”
“De lijntjes zijn kort en Payam communiceert snel en helder. Je wordt als klant goed meegenomen in het gehele ontwikkelproces.”
“Mijn website ging live, en binnen 10 minuten had ik de eerste aanmelding binnen. Bedankt, top gedaan!”
“Ik sta in Google op de nummer 1 positie voor mijn belangrijkste zoekwoord. Goede samenwerking, korte lijnen.”
“Er staat nu een unieke website waarmee ik mijn visitekaartje als ontwerper afgeef aan mijn klanten.”
“Responsive, enthusiastic, professional and always available for any help. Highly recommended team!”
Vragen over webshop onderhoud in Oss.
De vragen die we hierover het vaakst krijgen.
Wat zit er in een onderhoudsafspraak?
Naast de updates houden we de PHP-versie, de certificaten en de koppelingen in de gaten, want die lopen vaak als eerste stuk.
Wat kost onderhoud?
Dat verschilt per shop. Een kleine WooCommerce-shop vraagt minder dan een Magento-omgeving met koppelingen.
Kan ik updates niet zelf draaien?
Prima, als je er tijd voor blijft maken. In de praktijk blijft het liggen tot er iets stuk is.
Nemen jullie een bestaande site over?
Ja, ook als de vorige partij er niet meer is. Dan zoeken we zelf uit hoe de shop in elkaar zit.
Wat als er tóch iets misgaat?
Dan zetten we de vorige versie terug vanaf de back-up en zoeken we daarna uit wat er misging. Meer achtergrond staat in onze gids webshop onderhoud.
Andere opties in Oss.
Eén partij voor je hele online aanwezigheid. Bekijk wat we nog meer bouwen.
Klaar om te groeien?
Vertel ons je vraagstuk. Binnen één werkdag plannen we een vrijblijvend online consult van 30 minuten, geen verkooppraat, wel concrete inzichten.